Hotline, guten Tag, was kann ich für Sie tun?

Hotline: "Hotline, guten Tag, was kann ich für Sie tun?"
User: "Guten Tag, mein Name ist Soundso. Verraten Sie mir die Tastenkombination, damit man die Daten aus dem Speicher in den Käsch laden kann."

Hotline - in Gedanken: "ojeh!" Laut: "Entschuldigung, aber ich kann Ihnen nicht ganz folgen. Was wollen Sie tun?"
User: "Also ich habe einen Laptop. Und da gibt es doch so eine Tastenkombination, mit der man die Daten in den Käsch laden kann, damit man, wenn man genau dort weitermachen will, wo man aufgehört hat."

Hotline: "Ja?!!"
User: "Ja, und die Tastenkombination. Oder dürfen Sie mir die nicht verraten?"

Hotline: "Entschuldigung, aber ich bin noch nicht ganz wach (Vormittags um 11.00!!). Ich habe immer noch nicht verstanden was Sie machen wollen."
User: "Also, ich habe auf Akku mit meinem Laptop gearbeitet und als ich merkte, dass der flau wird, habe ich den raus und den anderen rein. Ich habe ja noch einen zweiten. Und nach dem Akkuwechsel musste ich neu starten und die Daten waren weg."

Hotline: "Sie haben nicht vorher die Daten gespeichert und das System heruntergefahren?"
User: "Nein, das braucht man doch nicht. Dafür gibt es doch diese Tastenkombination. Ich hab die halt vergessen. Aber wenn Sie mir auf die Sprünge helfen, fällts mir bestimmt wieder ein."